Основы менеджмента для ИТ-руководителей

Внимание !
Вопросы к тесту выложены исключительно в ознакомительных целях: количество вопросов может не совпадать с действительным, актуальность не поддерживается,- за решением теста Welcome to the cashier!

---

На каком этапе стратегического планирования и управления осуществляется обсуждение возможностей рынка и амбиций собственника?

рассмотрение, анализ и выбор варианта
контролируемая реализация
утверждение плана (бюджета, план-графика, программы, проекта)
диагностика, выдвижение гипотез


На каком этапе стратегического планирования и управления осуществляется тестирование гипотез, взвешивание рисков, моделирование?

диагностика, выдвижение гипотез
утверждение плана (бюджета, план-графика, программы, проекта)
контролируемая реализация
рассмотрение, анализ и выбор варианта


На каком этапе стратегического планирования и управления учитывается опыт, статистика, устанавливаются нормативы/стандарты?

диагностика, выдвижение гипотез
утверждение плана (бюджета, план-графика, программы, проекта)
рассмотрение, анализ и выбор варианта
контролируемая реализация


Какого назначение продуктово-рыночной матрицы?

оценка степени инновационности и устойчивости бизнеса
балансирование жизненных циклов продуктов
выделение приоритетов в борьбе
сегментация клиентов и продуктов, расстановка динамических приоритетов


Какого назначение матрицы Ансоффа?

балансирование жизненных циклов продуктов
оценка степени инновационности и устойчивости бизнеса
сегментация клиентов и продуктов, расстановка динамических приоритетов
выделение приоритетов в борьбе


Какого назначение Бостонской матрицы?

балансирование жизненных циклов продуктов
оценка степени инновационности и устойчивости бизнеса
выделение приоритетов в борьбе
сегментация клиентов и продуктов, расстановка динамических приоритетов


Выделите инструмент для выделения приоритетов в борьбе:

пять сил Портера
матрица Ансоффа
Бостонская матрица
SWOT-анализ


Выделите инструмент для разработки стратегии на базе поля (минимум четырех) граничных стратегий:

матрица Ансоффа
SWOT-анализ
Бостонская матрица
стратегическая канва


Выделите инструмент для создания голубого океана граничных стратегий:

стратегическая канва
SWOT-анализ
Бостонская матрица
матрица Ансоффа


Что откладывается по оси x в Бостонской матрице?

доля на рынке
сильные стороны организации
темп роста рынка
время


Что откладывается по оси y в Бостонской матрице?

сильные стороны организации
время
доля на рынке
темп роста рынка


Как в Бостонской матрице называется стадия развития продукта, при которой он приносит стабильную прибыль, но продажи уже не растут?

собаки
звезды
трудные дети
дойные коровы


Как в Бостонской матрице называются продукты, которые уже не приносят прибыль, но по каким-либо причинам представлены на рынке?

дойные коровы
собаки
звезды
трудные дети


Как в Бостонской матрице называются новые продукты на начальной стадии своего развития?

трудные дети
собаки
дойные коровы
звезды


Как в Бостонской матрице называются продукты, характеризующиеся высоким темпом роста рынка и большой долей на рынке?

собаки
звезды
дойные коровы
трудные дети


При каких значениях уровня рыночной власти потребителя в модели 5 сил Портера, компания, предлагающая товар или услугу, сама управляет потребителем и диктует рынку условия?

3-5
1-3
5-6


Если при оценке уровня конкурентной борьбы по модели 5 сил Портера получено значение 1, это значит, что…

средний уровень конкурентной борьбы
организация является единственным участником на рынке
очень высокий уровень конкурентной борьбы


Какая шкала используется для оценки сил в модели 5 сил Портера?

трехбалльная
четырехбалльная
шестибалльная
пятибалльная


Если компания производит совершенно новый продукт и выходит на новый рынок, какую стратегию в соответствии с матрицей Ансоффа она использует?

развитие продукта
развитие рынка
обработка рынка
диверсификация


Если компания, производящая автомобили, выпустила новую модель автомобиля (например, кроссовер), к какой стратегии в соответствии с матрицей Ансоффа она прибегла?

обработка рынка
диверсификация
развитие рынка
развитие продукта


Если компания, производящая автомобили, обновила в имеющейся модели машины форму кузова, фар и добавила некоторый функционал, к какой стратегии в соответствии с матрицей Ансоффа она прибегла?

развитие продукта
развитие рынка
обработка рынка
диверсификация


Какая стратегия в соответствии с матрицей Ансоффа является наиболее рискованной?

диверсификация
обработка рынка
развитие рынка
развитие продукта


Какая стратегия в соответствии с матрицей Ансоффа является наименее рискованной?

развитие продукта
обработка рынка
диверсификация
развитие рынка


Как называется инструмент стратегического планирования, основывающийся на анализе сильных/слабых сторон и возможностей с угрозами?

Бостонская матрица
матрица Ансоффа
продуктово-рыночная матрица
SWOT-анализ


Выделите верное утверждение в отношении организационных преобразований.

для проведения организационных преобразований нет необходимости в разработке стратегии, так как процесс относится к вспомогательным
для проведения организационных преобразований необходимо разработать стратегию, а затем сразу приступить к реализации преобразований
при проведении организационных преобразований необходим этап подготовки


Как называется стратегия отказа от конкурентной борьбы на существующих рынках?

черного моря
голубого океана
алого океана
серого океана


Какой инструмент может применяться на всех этапах стратегического планирования и управления?

продуктово-рыночная матрица
матрица Ансоффа
SWOT-анализ
Бостонская матрица


Как называется структурно упорядоченное и взаимообусловленное объединение индивидов и групп, которые функционируют, руководствуясь общей целью и интересами и подчиняясь определенным программам и планам?

коммуна
организация
сообщество
система


Как называется процесс, деятельность по созданию или усовершенствованию взаимосвязей между частями и элементами с целью внесения упорядоченности в процессы и повышения их эффективности?

коммуна
организация
система
сообщество


Как называется общественное объединение или государственное учреждение?

система
организация
сообщество
коммуна


Как называется производство, когда из разных источников предварительного производства получают изделия, из которых собирают готовый продукт?

линеарное
расходящееся
сходящееся
смешанное


Какая «подсистема» организации предназначена для стратегического управления материальными потоками в процессе снабжения: закупки, перевозки, продажи и хранения товарно-материальных ценностей?

производство
продажи
логистика
управление персоналом


К какому виду простых производств относится производство конечного продукта на конвейере?

расходящееся
линеарное
смешанное
сходящееся


Как называются продажи, ориентированные на конечного покупателя и не предполагающие его идентификации?

B2B
B2C
оптовые
розничные


Как называются продажи «бизнес для бизнеса» при классификации по сегментации покупателей?

B2C
оптовые
B2B
Розничные


Как называются продажи, при которых каждый покупатель идентифицируется?

B2C
B2B
розничные
оптовые


Какой тип продаж уменьшает добавочную стоимость продукта?

мобильные
традиционные


Какие типы продаж выделяют при классификации по технологии сбыта?

«длинные»
Прямые
мобильные
многоуровневые
традиционные
цикличные


Какие типы продаж выделяют при классификации по каналам сбыта?

Мобильные
прямые
традиционные
многоуровневые
«длинные»
цикличные


К задачам какой «подсистемы» организации относится создание системы подготовки руководящего резерва, обеспечение преемственности руководства и снижение риска кадровых потерь?

продажи
производство
управление персоналом
логистика


К задачам какой «подсистемы» организации относится комплектация штата в соответствии со стратегией развития, а также целями производственного плана, включая конкретные финансовые показатели?

логистика
производство
продажи
управление персоналом


К задачам какой «подсистемы» организации относится принятие решений о судьбе менеджеров, не справляющихся со своими задачами?

управление персоналом
продажи
логистика
производство


Как называется организационная структура, которая формируется в соответствии с основными направлениями деятельности организации?

функциональная
стратегическая
управленческая
процессная


Выделите основные достоинства функциональных организационных структур.

высокие возможности координации
профессиональная специализация руководителей подразделений
снижение риска ошибочных явлений
повышение персональной ответственности за конечный результат
простота контроля за ходом процесса в целом и по отдельным проектам
единое техническое руководство по продуктам и проектам



Выделите основные недостатки функциональных организационных структур.

снижение персональной ответственности за конечный результат
сложность контроля за ходом процесса в целом и по отдельным проектам
низкие возможности координации
повышение риска ошибочных явлений
отсутствие единого технического руководства


Как называется совокупность необратимых, взаимосвязанных, длительных изменений, как спонтанных, так и управляемых, как самоорганизованных, так и организуемых?

процесс
активность
функция
система


Как называется движение вперед, последовательная смена состояний в развитии чего-нибудь?

система
процесс
функция
активность


Как называется множество внутренних шагов (видов) деятельности, начинающихся с одного и более входов и заканчивающихся созданием продукции или услуги, необходимой потребителю?

бизнес-функция
бизнес-процесс
бизнес-система
бизнес-активность


К какому виду бизнес-процессов относится техническая поддержка?

операционные
вспомогательные
управляющие


Выделите поддерживающие бизнес-процессы.

производство
подбор персонала
бухгалтерский учет
маркетинг
стратегическое управление



Выделите операционные бизнес-процессы.

подбор персонала
маркетинг
стратегическое управление
продажи
производство


Как называется процесс согласования целей внутри организации таким образом, что руководство компании и сотрудники разделяют цели и понимают, что они означают для организации?

управление по издержкам
управление по отклонениям
управление по целям


Как называется метод управления, в основе которого лежит выявление различий между действительными и сметными издержками или выявление ненормальных отклонений деятельности организации, для того чтобы внимание руководства сосредоточилось именно на этих отклонениях?

управление по целям
управление по отклонениям
управление по издержкам


Какими должны быть цели, отвечающие условиям SMART?

сильными, измеримыми, достижимыми, редкими, с четкими сроками выполнения
конкретными, измеримыми, достижимыми, редкими, с четкими сроками выполнения
конкретными, измеримыми, достижимыми, относящимися к служебным обязанностям сотрудника, с четкими сроками выполнения
конкретными, скромными, достижимыми, относящимися к служебным обязанностям сотрудника, с четкими сроками выполнения


На какие виды делятся KPI?

запаздывающие и опережающие
динамичные и статичные
прогрессивные и регрессивные
активные и пассивные


Как называются KPI, которые дают возможность управлять ситуацией в пределах отчетного периода с целью достижения заданных результатов по его истечении?

прогрессивные
пассивные
запаздывающие
опережающие


Как расшифровывается аббревиатура KPI?

ключевой показатель эффективности
ключевой индикатор успешности
ключевой фактор успеха
основной показатель производства


Как называется графическая схема, элементами которой являются иерархически упорядоченные организационные единицы?

органиграмма
структурограмма
монограмма
топология


Как называется структура, которая определяет распределение ответственности и полномочий внутри организации?

функциональная структура
юридическая структура
организационная структура
нормативная структура


Как называется совокупность способов, посредством которых процесс труда сначала разделяется на отдельные рабочие задачи, а затем достигается координация действий по решению задач?

функциональная структура
нормативная структура
юридическая структура
организационная структура


Какой структурный элемент организации по Г. Минцбергу представляет собой промежуточное звено между руководством и операционным ядром?

стратегическая вершина
операционное ядро организации
средняя линия
техноструктура


Какой структурный элемент организации по Г. Минцбергу представлен руководством организации, которое осуществляет формирование миссии, стратегических целей и стратегии деятельности организации?

техноструктура
операционное ядро организации
стратегическая вершина
средняя линия


Какой структурный элемент организации по Г. Минцбергу осуществляет основные процессы по созданию ценности для конечного потребителя?

операционное ядро организации
техноструктура
стратегическая вершина
средняя линия


К какому структурному элементу по Г. Минцбергу относятся службы, обеспечивающие функционирование остальных элементов организации?

операционное ядро организации
средняя линия
вспомогательный персонал
техноструктура


Какой структурный элемент организации по Г. Минцбергу объединяет аналитиков и специалистов, организующих и поддерживающих информационные потоки, формально организующих взаимодействие подразделений и контроль за их деятельностью?

техноструктура
операционное ядро организации
стратегическая вершина
средняя линия


Знания, коммуникация, контроль, ресурсы и т.п. внутри системы представляют собой…

выходы системы
границы системы
элементы системы
входы системы


Как называется организационная структура, при которой организация стремится к стандартизации, и в ней доминирует техноструктура?

профессиональная бюрократия
адхократия
простая структура
машинная бюрократия


Как называется организационная структура, при которой власть принадлежит операционному ядру?

машинная бюрократия
простая структура
адхократия
профессиональная бюрократия


Как называется организационная структура, при которой власть принадлежит вспомогательному персоналу?

машинная бюрократия
адхократия
профессиональная бюрократия
простая структура


Как называется организационная структура, при которой ценности и идеология стоят во главе управления организацией?

миссионерская форма
профессиональная бюрократия
простая структура
машинная бюрократия


Как называется организационная структура, в которой главную роль играет среднее звено?

профессиональная бюрократия
простая структура
машинная бюрократия
дивизиональная форма


Как называется организационная структура, при которой направляющей силой является стратегическая вершина, и организация стремится к централизации?

простая структура
машинная бюрократия
адхократия
профессиональная бюрократия


Выделите преимущества иерархической организационной структуры.

четкая система взаимных связей
быстрое принятие решений
низкие требования к руководителю
четкое распределение ответственности и компетенций


Выделите преимущества линейной организационной структуры.

высокая гибкость
маленькое количество ступеней управления между руководителем и исполнителем
ярко выраженная личная ответственность руководителя за решения
большое количество управленцев
четкая система взаимных связей


Как называется организационная структура, при которой порядок подчиненности низших звеньев высшим образует структуру дерева?

матричная
функциональная
иерархическая
процессная


Как называется организационная структура, включающая в себя специальные функциональные подразделения при линейных руководителях, которые помогают им выполнять задачи организации?

линейная
иерархическая
функциональная
линейно-штабная


Выделите недостатки линейно-штабной организационной структуры.

увеличение количества персонала
снижение качества решений
сложность вертикальных коммуникаций
увеличение нагрузки на линейных руководителей
опасность конфликтов линейных и функциональных структур


Выделите преимущества линейно-штабной организационной структуры.

снижение количества персонала
баланс функционального и линейного руководства
снижение нагрузки линейных руководителей
простота вертикальных коммуникаций
повышение качества решений


Выделите преимущества функциональной организационной структуры.

четко выраженные границы ответственности и компетенций
профессиональная специализация руководителей подразделений
высокий профессиональный авторитет специалистов
снижение риска ошибочных решений
единое руководство по продуктам и проектам


Выделите недостатки функциональной организационной структуры.

снижение персональной ответственности за конечный продукт
отсутствие профессиональной специализации руководителей подразделений
низкий профессиональный авторитет специалистов
отсутствие единого руководства по продуктам и проектам


Как называется организационная структура, которая формируется в соответствии с основными направлениями деятельности организации?

функциональная
линейная
линейно-штабная
иерархическая


Выделите преимущества проектной модели построения организации.

снижение рисков ошибочных решений
профессиональная специализация руководителей подразделений
простота механизмов координации
высокая гибкость и адаптивность
простота контроля


Выделите недостатки проектной модели построения организации.

увеличение рисков ошибочных решений
необходимость дифференцирования контроля
сложность контроля
сложные механизмы координации
низкая гибкость и адаптивность


Как называется организационная структура, характеризующаяся совмещением структур двух видов: линейной и программно-целевой?

функциональная
линейно-штабная
матричная
иерархическая


Как называется организационная структура, представляющая собой совокупность самостоятельных подразделений/предприятий, входящих в организацию, пространственно отдаленных друг от друга и имеющих собственную сферу деятельности?

функциональная
дивизиональная
матричная
процессная


Выделите недостаток процессной организационной структуры.

отсутствие ориентированности на получение единого результата
при формировании кроссфункциональных подразделений требуется отдельная процедура для обеспечения профессионального роста сотрудников
руководитель занимается решением операционных задач
отсутствие ориентированности на получение единого результата

Внимание !
Вопросы к тесту выложены исключительно в ознакомительных целях: количество вопросов может не совпадать с действительным, актуальность не поддерживается,- за решением теста Welcome to the cashier!

---

Как называется организационная структура, при которой управление подразделениями происходит по «входу» и «выходу»?

иерархическая
матричная
процессная
функциональная


На какое максимальное количество подсистем рекомендуется разделить систему при декомпозиции?

5
7
4
3



Как называется научный метод, использующий структуру задачи и позволяющий заменить решение одной большой задачи решением серии меньших задач, пусть и взаимосвязанных, но более простых?

агрегирование
систематизация
моделирование
декомпозиция


Как называется метод, используемый для построения иерархической структуры?

агрегирование
систематизация
моделирование
декомпозиция


Какой метод принятия управленческих решений обозначает аббревиатура HSM?

традиционный системный подход
проб и ошибок
современный системный подход


Выделите научные методы принятия управленческих решений.

проб и ошибок
традиционный системный подход
современный системный подход


Какой метод принятия управленческих решений является ненаучным?

проб и ошибок
системный подход
процессный подход
ситуационный подход


Какая школа управления ставит во главу принятия управленческих решений человеческий фактор?

научное управление
школа человеческих отношений
количественный метод
классическая школа


Как называется подход к разработке управленческих решений, при котором управление развивается по ситуации?

системный подход
процессный подход
ситуационный подход
подход с позиции выделения различных школ управления


Как называется подход к разработке управленческих решений, при котором организация рассматривается как система?

ситуационный подход
процессный подход
системный подход
подход с позиции выделения различных школ управления


Как называется этап выполнения поставленных задач по преобразованию организации?

реализация
подготовка
достижение цели
проверка на прочность


Какие этапы Д.Дак выделила в процессе преобразований?

совершенствование
проверка на прочность
достижение цели
застой
рост
подготовка
реализация


Какой этап в процессе преобразования организации предшествует реализации изменений?

проверка на прочность
подготовка
достижение цели
застой


Какой этап по мнению Д.Дак характеризуется депрессией или сверхактивностью?

застой
достижение цели
проверка на прочность
подготовка


На каком этапе осуществленные преобразования становятся частью корпоративной культуры?

проверка на прочность
достижение цели
застой
подготовка


Как называется этап, в рамках которого организация работает в новых реалиях после совершенных преобразований, а разработчики проекта преобразований получают информацию об их успешности/не успешности?

проверка на прочность
достижение цели
подготовка
застой


Сколько этапов в процессе преобразования организации выделила Д.Дак?

2
5
8
3


Сколько этапов в процессе преобразования организации выделил Д. Коттер?

2
3
5
8


Выделите этапы процесса преобразования Д.Коттера, соответствующие этапу подготовки Д.Дак.

создание команды реформаторов
закрепление достигнутых успехов и углубленных перемен
пропаганда новой концепции будущего
видение перспектив и определение стратегии
укоренение изменений в корпоративной культуре
внушение людям ощущения необходимости перемен
получение скорых результатов
создание условий для широкого участия сотрудников в преобразованиях


Как называется процесс внутри системы, который преобразует вход системы в выход?

процесс агрегирования
процесс трансформации
процесс декомпозиции
процесс систематизации


Что определяет взаимосвязи элементов внутри системы?

входы системы
границы системы
процесс трансформации
выходы системы


На какой фазе определяются критерии качества при использовании матрицы сравнения?

описание
выбор
реализация


На какой фазе определяются цели исследования при использовании матрицы сравнения?

описание
выбор
реализация


Для чего необходимо краткое описание ситуации?

для выбора поставщиков услуг
для понимания сути происходящего
для выделения финансовых средств
для распределения ролей и ответственности


На какой фазе при использовании матрицы сравнений из имеющихся альтернатив выбирается одна для последующей реализации?

описание
реализация
выбор


Для чего применяется матрица сравнений?

для разработки альтернатив
для описания ситуации
для выбора из альтернатив
для определения критерий качества


На какой фазе происходит поиск и описание альтернатив?

выбор
реализация
описание


Что необходимо сделать, если при оценке альтернатив с помощью матрицы сравнений у двух и более альтернатив одинаковые значения показателей?

ввести весовые коэффициенты у критериев достижения цели
ввести весовые коэффициенты альтернатив
отказаться от одной из альтернатив
применить другой инструмент для выбора альтернатив


На какой фазе применения матрицы сравнений осуществляется управление проектом изменений?

реализация
выбор
описание


Какие параметры используются для сравнения альтернатив в матрице сравнений? ключевой фактор успеха

Критерий
Цель
ограничение
входы и выходы


Выделите формальные признаки системы.

наличие входа и выхода
неизменяемые вводные
побочный эффект
процесс трансформации
границы системы
принимающие решения


Выделите неформальные признаки системы.

наличие входа и выхода
несистематичность процесса трансформации
иерархия
внутренние элементы
принимающие решения
выгодоприобретатели


Те, кому выгоден существующий в системе процесс(ы) называются…

выгодоприобретатели
выходы системы
жертвы
принимающие решения


Кто является «жертвой» системы метрополитена?

пассажиры
сотрудники метрополитена
альтернативные виды транспорта
администрация города


Кто является выгодоприобретателем в системе метрополитена?

пассажиры
городское такси
фискальные органы
люди, которым мешает шум от работы метрополитена
администрация города


В каком случае у системы есть «жертвы»?

в случае отсутствия у системы входов
в случае нарушений в системе
«жертвы» есть всегда
в случае отсутствия у системы выходов


Однотипен ли процесс метрополитена?

нет
да


Как называются те, кто влияет на процесс трансформации и могут его изменить?

жертвы
неизменяемые вводные
принимающие решения
выгодоприобретатели


Знания, навыки и технологии, которые принимаются «как есть» и не могут быть изменены, называются…

неизменяемыми вводными
входами системы
выходами системы
изменяемыми вводными


На какой фазе SSM-анализа определяется, действительно ли текущая ситуация является проблемой, а не результатом хаоса?

создание релевантных систем
выражение ситуации
создание концептуальных моделей
определение ситуации


Сколько фаз присутствует в классической методологии SSM?

7
9
5
3


С чего начинается SSM-анализ?

определение ситуации
создание концептуальных моделей
выражение ситуации
создание релевантных систем


После какого этапа SSM-анализа происходит переход из «реального мира» к системному мышлению?

создание релевантных систем
определение ситуации
создание концептуальных моделей
выражение ситуации


На какой фазе SSM-анализа строится rich picture?

создание релевантных систем
выражение ситуации
определение ситуации
создание концептуальных моделей


На какой фазе SSM-анализа определяются причины возникновения ситуации?

создание релевантных систем
создание концептуальных моделей
определение ситуации
выражение ситуации


Что обозначает буква T в акрониме CATWOE?

принимающие решения
потребители
неизменяемые вводные
Т-процесс


Что обозначает буква E в акрониме CATWOE?

потребители
Т-процесс
принимающие решения
неизменяемые вводные


Что обозначает буква С в акрониме CATWOE?

принимающие решения
неизменяемые вводные
потребители
Т-процесс


Какие фазы в SSM-анализе относятся к области системного мышления о реальном мире?

определение ситуации
выражение ситуации
создание релевантных систем
создание концептуальных моделей


Что такое root definition?

процесс бизнеса
ядро бизнеса
функция бизнеса
стратегия бизнеса


Как называется система, максимально соответствующая выраженной ситуации в rich picture?

релевантная система
неформальная система
формальная система
концептуальная система


На какой фазе SSM-анализа разрабатываются модели идеальных систем?

создание концептуальных моделей
выражение ситуации
определение ситуации
создание релевантных систем


Какой этап карты изменений соответствует шестой фазе SSM-анализа?

проверка на прочность
реализация
достижение цели
подготовка


Какой фазе SSM-анализа соответствует этап реализации в карте изменений?

четвертому
шестому
третьему
седьмому


К какому типу анализа относится установление родственных отношений между сотрудниками организации?

социальный
анализ интервенций
силовой


Как называется анализ зоны ответственности сотрудников и возможности вмешательства в эту зону?

социальный
силовой
анализ интервенций


К какому типу анализа относится установление дружественных отношений между сотрудниками организации?

социальный
силовой
анализ интервенций


Как называется стратегия управления изменениями, основанная на том, что люди рациональны и будут следовать за собственным интересом?

эмпирически-рациональная
системно-адаптивная
нормативно-перевоспитательная
властно-принудительная


Как называется стратегия управления изменениями, основанная на том, что люди в основном послушны и будут делать то, что им говорят или что можно делать?

властно-принудительная
системно-адаптивная
эмпирически-рациональная
нормативно-перевоспитательная


Как называется стратегия управления изменениями, основанная на том, что люди социальны и будут придерживаться культурных норм и ценностей?

нормативно-перевоспитательная
системно-адаптивная
эмпирически-рациональная
властно-принудительная


На чем базируются изменения при нормативно-перевоспитательной стратегии?

на исполнении полномочий и наложении санкций
на обмене информации и предлагаемых стимулах
на построении новой организации и постепенном переходе от старого к новому
на пересмотре и ином толковании существующих норм и ценностей и развитии обязательств к новым


На чем базируются изменения при властно-принудительной стратегии?

на обмене информации и предлагаемых стимулах
на построении новой организации и постепенном переходе от старого к новому
на исполнении полномочий и наложении санкций
на пересмотре и ином толковании существующих норм и ценностей и развитии обязательств к новым


На чем базируются изменения при эмпирически-рациональной стратегии?

на пересмотре и ином толковании существующих норм и ценностей и развитии обязательств к новым
на построении новой организации и постепенном переходе от старого к новому
на обмене информации и предлагаемых стимулах
на исполнении полномочий и наложении санкций


На чем базируются изменения при системно-ападптивной стратегии?

на построении новой организации и постепенном переходе от старого к новому
на пересмотре и ином толковании существующих норм и ценностей и развитии обязательств к новым
на обмене информации и предлагаемых стимулах
на исполнении полномочий и наложении санкций


Какая стратегия управления изменениями является наиболее новой?

эмпирически-рациональная
нормативно-перевоспитательная
властно-принудительная
системно-адаптивная


Как называется стратегия управления изменениями, основанная на том, что люди противостоят потерям и разрушениям, но с готовностью приспосабливаются к новым обстоятельствам?

нормативно-перевоспитательная
властно-принудительная
системно-адаптивная
эмпирически-рациональная


Сильное сопротивление к изменениям в организации приводит доводы к применению…

властно-принудительной и эмпирически-рациональной
эмпирически-рациональной и нормативно-перевоспитательной
соединения всех четырех стратегий
властно-принудительной и системно-адаптивной стратегии


Слабое сопротивление к изменениям в организации приводит доводы к применению…

эмпирически-рациональной и нормативно-перевоспитательной
соединения всех четырех стратегий
властно-принудительной и системно-адаптивной стратегии
властно-принудительной и эмпирически-рациональной


Большие совокупности служат доказательством в пользу…

соединения всех четырех стратегий
применения эмпирически-рациональной стратегии
применения властно-принудительной стратегии
применения нормативно-перевоспитательной стратегии


Какая основа реинжиниринга в организации отражает необходимость обнаружения корня проблемы: не делать поверхностных изменений, не корректировать уже имеющиеся, а отбросить всё старое?

кардинальность
радикальность
принципиальность
качество


Какая основа реинжиниринга в организации отражает то, что реинжиниринг нужно проводить только при необходимости решительных мер?

кардинальность
качество
принципиальность
радикальность


Какие составляющие есть у силы «трех К»?

качество
капитал
коренные изменения
конкуренция
клиенты
ключевые факторы успеха


Сколько основных процессов выделено в Межотраслевом классификаторе деловых процессов?

3
2
5
7


Сколько поддерживающих процессов выделено в Межотраслевом классификаторе деловых процессов?

7
2
5
3


Как называется комплекс действий, в котором на основе одного или более видов исходных данных создается ценный для клиента результат?

трансформации
процессы
функции
активности


Выделите оперативные процессы в соответствии с Межотраслевым классификатором деловых процессов.

разработка стратегии
доставка продуктов и услуг
управление финансовыми услугами
разработка продуктов и услуг
управление корпоративными рисками
управление уровнем обслуживания


Выделите поддерживающие процессы в соответствии с Межотраслевым классификатором деловых процессов.

управление финансовыми услугами
управление активами
развитие и управление человеческим капиталом
переход на рынок продуктов и услуг
управление информационными технологиями
управление корпоративными рисками
разработка продуктов и услуг


На каком уровне в Межотраслевом классификаторе деловых процессов располагаются категории деловых процессов?

первый
третий
четвертый
второй

Вы можете обратится к нам напрямую, через:

По Skype: molodoyberkut
По Telegram: @MolodoyBerkut
По ICQ: 657089516

Или через форму обратной связи на нашем сайте

Пока сочиняется...