Сертификат 1С-Битрикс "BX Пользователь коробочной версии Битрикса24"
  • Сертификат 1С-Битрикс "BX Пользователь коробочной версии Битрикса24"
  • Логотип сертификата 1С-Битрикс "BX Пользователь коробочной версии Битрикса24"
Сертификат 1С-Битрикс "BX Пользователь коробочной версии Битрикса24"
  • Сертификат 1С-Битрикс "BX Пользователь коробочной версии Битрикса24"
  • Логотип сертификата 1С-Битрикс "BX Пользователь коробочной версии Битрикса24"

BX Пользователь коробочной версии Битрикса24

1 750,00 руб.
В течение часа!
Экзамен "BX Пользователь коробочной версии Битрикса24" для пользователей и системных администраторов.
Количество
Есть в наличии!

Количество вопросов: 161
Количество тестов: 7
Число попыток: ограничено.
Время для сдачи тестов: по новым правилам сутки-двое.

Чтобы сдать экзамен, надо ответить не менее чем на 83% вопросов в каждом тесте.

Сертификат появляется в профиле 1С-Битрикс, и его можно распечатать.
10000 шт.
Внимание !
Вопросы к тесту выложены исключительно в ознакомительных целях: количество вопросов может не совпадать с действительным, актуальность не поддерживается,- за решением теста Welcome to the cashier!

Вы можете выразить свое отношение к сообщению, фотографии, документу и так далее с помощью

Комментария к сообщению
Инструмента «Мне нравится»



Ограничить доступ на файл можно по:
 
По рабочим группам
По ролям
По структуре компании
С доступом по паролю
Пользователям
На период времени
Видам работ с файлом



Может ли сотрудник сам зарегистрироваться на портале?

Нет, не сможет, т.к такого функционала нет на портале
Да, сможет. Свободная регистрация на портале включена всегда
Да, сможет, если это разрешено администратором портала



Как формируется список контактов в Веб-мессенджере?
 
Контакты формируются автоматически из контактов сотрудников, входящих в одни и те же группы с пользователем на портале
Контакты добавляются вручную сотрудником
Контакты добавляет сам администратор
Контакты формируются автоматически согласно структуре компании и групп экстранета



Для авторизации на портале через социальные сети необходимо:

обратиться в техподдержку социальной сети
предварительно заполнить соответствующие поля в профиле сотрудника
обратиться к администратору портала



После включения двухэтапной авторизации на портале перестало принимать одноразовые коды ОТР. Что можно сделать?
 
Воспользоваться резервными кодами, если они были заранее созданы/1
Обратиться к администратору./1
Отключить OTP на странице пользователя, если двухэтапная авторизация не включена принудительно администратором.
Проверить правильность установленного времени и часового пояса на мобильном устройстве./1 




Выберите правильные ответы. Пaроли пpиложений:

используются для авторизации приложений или внешних служб, не поддерживающих одноразовые коды подтверждения
можно посмотреть всегда на странице "Моя страница" настроек профиля сотрудника
доступны только в момент его получения
действительны бессрочно 



Кто может уволить сотрудника на портале?
 
сотрудник с правами администратора
сотрудник бухгалтерии
директор по персоналу
сам сотрудник 



Каким образом администратор, директор, руководитель подразделения могут статистически проверять использование инструментов портала сотрудниками?

С помощью предустановленных отчётов.
С помощью инструмента Пульс.
С помощью заранее созданных отчётов.



Панель уведомлений – это:
 
Всплывающие уведомления с сообщениями сотрудников.
Инструмент, где отображаются все уведомления о событиях, связанных с вами. 



Передать информацию в рамках КП можно с помощью:

сообщения в Живой ленте
сообщения в мессенджере
видеозвонка
почтового сообщения 



С помощью Битрикс24.Диск можно:

Работать с серверными файлами как с локальными
Задавать систему прав доступа к своим файлам
Иметь всегда актуальную копию локальных файлов на корпоративном портале 
Моя страница - это:
 
 
 
Главная страница портала

Страница, которую можно настроить «под себя»
Персональная страница сотрудника 




Активный пользователь это:

уволенный пользователь экстранета
зарегистрированный пользователь экстранета
пользователь, получивший приглашение на портал
зарегистрированный пользователь портала
уволенный пользователь портала


Как можно настроить вывод данных в форме отчёта?
 
Создав своё представление
Выбрав подходящую цветовую схему
Удалив ненужные колонки списка двойным кликом на названии
Переместив нужную колонку в нужное место списка указателем мыши
Отключив/включив колонки списка




Чем Десктопное приложение отличается от Веб-мессенджера?

Ничем
Десктопное приложение функционирует и без авторизации на портале в браузере.
Десктопное приложение имеет Битрикс.Диск
Веб-мессенджер не требует дополнительной установки.
Веб-мессенджер не имеет центра нотификаций.
Веб-мессенджер не имеет чатов.



Зачем нужны значки социальных сетей в окне авторизации на портале?
 
Для быстрого перехода в эти социальные сети
Для быстрой отправки сообщения в социальные сети
Для авторизации на портале через социальные сети
Для регистрации сотрудника в социальных сетях 



Какие есть инструменты для сохранения данных при выполнении ошибочных действий?

Отмена действий
Удаление файлов в корзину
Подтверждение удаления
Автосохранение



Имеется ли возможность сделать экспорт списка задач?
 
Да, в Microsoft Excel
Да, в Microsoft Outlook
Да, в Microsoft Word
Нет 



Обычный сотрудник на странице «Карьера, вакансии» может:

добавить свое резюме
добавить свою вакансию
управлять вакансиями



Опция "Повторять задачу" при ее создании позволяет:
 
автоматически создавать подзадачу для ранее поставленной задачи через заданные промежутки времени
автоматически создавать новую независимую задачу через заданные промежутки времени
автоматически возобновлять поставленную ранее задачу через заданные промежутки времени 



Как можно поменять исполнителя задачи?
 
В меню групповых операций над задачами
В меню редактирования описания задачи
Исполнителя задачи нельзя поменять после ее создания
На информационной панели в правой части экрана 



Выберите номер ответа:
 
1
6
2
5
3



Выберите правильные ответы:

в закрытую группу можно вступить только по приглашению или по запросу
в открытую группу можно вступить по приглашению
в открытую группу может вступить любой пользователь
в невидимую группу нельзя вступить без приглашения
в видимую группу может вступить любой сотрудник
невидимая группа не видна никому



Задачи в списке группируются
 
вручную, если при создании задачи была отмечена соответствующая опция для группировки
автоматически, если постановщиком является один и тот же сотрудник
автоматически, если они созданы в рамках одной группы 



В каких браузерах доступна кнопка «Редактировать в MS Office» в меню действий с документами?

Mozilla FireFox
Internet Explorer
Safari
Google Chrome
Opera



Данная иконка рядом с задачей в списке означает, что задача:
 
содержит ее копии в виде подзадач
содержит наблюдателей
содержит нескольких постановщиков



Выберите номер ответа:
  
3
1
2



Как сделать настраиваемым фильтр при просмотре отчета?
 
с помощью опции "Изменять фильтр в отчете" в форме настроек списка отчетов
с помощью опции "Изменять фильтр в отчете" в форме создания/редактирования отчета
с помощью пункта "Параметры" меню фильтра 




Можно ли пригласить в рабочую группу портала внешнего пользователя?

нет, нельзя.
да, только в видимую закрытую группу
да, можно, для этого нужно создать группу экстранета



Как задать колонку по умолчанию, по которой будет производиться сортировка при просмотре отчета?
 
с помощью кнопки "Сортировать по колонке" при просмотре отчета
с помощью опции "Сортировать по колонке" в форме настроек списка отчетов
с помощью опции "Сортировать по колонке" в форме создания/редактирования отчет



Кто может загружать фотографии в фотогалерею компании:

обычный сотрудник компании
сотрудник из группы «Руководство»
сотрудник из группы «Отдел кадров»
сотрудник из группы «Администрация портала»



Почему на диаграмме Ганта две задачи отмечены красным?
 
Задачи были выполнены
Задачи были удалены
Это просроченные задачи
Это задачи с высоким приоритетом 



Если мы завершим подзадачу «Обновления бизнес-процессов», то…
  
Это не отразится на остальные подзадачах, т.к. они не связаны между собой
Остальные подзадачи завершатся автоматически как идущие за ней по порядку
Завершится сама задача «Проверить наличие обновлений»



Если для задачи указано несколько ответственных, то:
 
каждому из указанных сотрудников будет поставлена отдельная задача
создастся несколько копий задачи, где все сотрудники будут указаны соисполнителями
будет создана одна задача, где все сотрудники будут добавлены как соисполнители 



Крайний срок в задаче может изменить
 
сотрудник, которому назначена задача, но только если при её создании постановщик отметил опцию "Разрешить ответственному менять сроки"
постановщик задачи
ответственный



Для фильтрации задач можно:
 
задать параметры фильтрации вручную в расширенном режиме представления фильтра
использовать готовые варианты настройки фильтра в обычном режиме представления
создавать и сохранять собственные варианты настройки фильтра в обычном режиме его представления  



Добавление пользовательских полей возможно:
  
В отчетах CRM
В любых отчетах
В отчетах задач
Только при создании шаблона отчетов 



Как изменить порядок следования колонок в отчете?

перейти к форме редактирования отчета и воспользоваться кнопками (1)
перейти к форме редактирования отчета и воспользоваться кнопками (2)
при просмотре отчета переместить заголовки колонок в нужном порядке



Можно ли поставить задачу от чужого имени?
 
Да, но так можно делать, работая только с быстрыми задачами
Можно, но только самому себе
Можно, но задачи с низким приоритетом
Ставить задачи можно только от своего имени 



В системе заведен отчет с пользовательским полем, которое было удалено. Как отреагирует отчет на удаление этого поля?

Поле будет автоматически удалено из отчета
Все зависит от типа отчета
Отчет не будет создан, пока несуществующие поля не будут удалены
Отчет будет создан, но в поле будет указана ошибка



Какая будет логика работы фильтра в отчетах, настройки которого изображены на картинке:
 
Приоритет Средний или Постановщик Иван Иванов или Проект Технологии
(Приоритет Средний и Постановщик Иван Иванов) или Проект Технологии
Приоритет Средний или (Постановщик Иван Иванов и Проект Технологии)
(Приоритет Средний и Постановщик Иван Иванов) или (Приоритет Средний и Проект Технологии)



Наблюдатель в задачах, это сотрудник
  
который получает уведомления о ходе задачи, но не может участвовать в ней или изменять ее
который получает уведомления о ходе задачи, и может участвовать в ней или изменять ее
который не получает уведомления о ходе задачи, и не может участвовать в ней или изменять ее
которому была поставлена та же задача, что и другому сотруднику



На странице «Фотогалерея» раздела «Сотрудники» отображаются:

альбомы и фотографии компании
фотографии и галереи всех сотрудников компании
только ваши личные альбомы и фотографии 




Возможно ли редактирование документов портала через внешние сервисы?

Нет, возможен только просмотр
Да, всегда можно
Да, если разрешено администратором
Нет, нельзя работать через внешние сервисы  



Можно ли редактировать типовые отчеты?
 
Можно, но только с разрешения администратора
Нет
Да
Можно редактировать только копии типовых отчетов



Как можно создать шаблон для задачи?
 
воспользоваться ссылкой "Шаблоны" на панели фильтра и затем использовать ссылку "Добавить шаблон"
воспользоваться ссылкой "Список всех шаблонов" кнопки "Добавить задачу по шаблону" и затем использовать ссылку "Добавить шаблон"
воспользоваться опцией "Повторять задачу каждый" при создании новой задачи/1/5
воспользоваться ссылкой "Список всех шаблонов" кнопки "Добавить задачу по шаблону" и затем использовать ссылку "Добавить задачу"



При установленной опции "Принять работу после завершения задачи", после выполнения всех действий ответственным, она:
 
будет приостановлена до повторного закрытия задачи ответственным
будет закрыта, но потребуется проверить выполненную работу
не будет закрыта, а будет ожидать контроля 



Опция "Вычислить колонку" при создании отчета в конструкторе позволяет:
 
отображать под отчетом строку итогов
отображать в отчете вычисленную величину для указанной колонки
отображать под отчетом строку итогов только для указанной колонки



Какие есть способы для создания новых задач?
 
С помощью особой кнопки рядом с пунктом меню
С помощью формы Новая задача на странице Задачи
Через e-mail
Из комментария в Живой ленте



Название задачи красным цветом говорит о том
 
что она просрочена
что она содержит подзадачи
что она имеет высокий приоритет



Как создать событие в определенном календаре?
  
Выбрать календарь в форме добавления события
Указать данный календарь как календарь для приглашений
Перед добавлением события отключить все другие календари
Никак



После того, как сотрудники подтвердили участие в событии, произошли изменения во времени его проведения. Наиболее рациональным решением в данной ситуации будет…
 
Удалить событие и создать новое
Сообщить участникам через систему сообщений об изменениях во времени проведения события
Ничего не делать
Отредактировать время встречи и запросить повторное подтверждение участия



Как создать вложенный альбом?

добавить альбом в общий список, а затем перенести его в родительский альбом
в форме создания нового альбома следует указать его родительский альбом
перейти на страницу просмотра альбома, который будет являться родительским, и выполнить создание нового альбома



Зачем указывают теги при создании сообщения?
 
Для красоты
Теги обязательны, без их указания сообщение не сохранится
Для лучшей индексации его модулем поиска 



События скольких календарей можно одновременно просматривать на одной календарной сетке?
 
Двух
Одного
Всех, к которым есть доступ на просмотр
Максимум трех 



Как ограничить доступ пользователей к просмотру фотографий вашего альбома?
 
в настройках альбома указать пользователей, которые смогут его просматривать
настроить ограничение доступа к альбому по паролю
такого функционала нет, все пользователи могут просматривать ваши фотографии



Как можно выделить события определенного календаря в общей сетке?
 
В настройках календаря указать мерцание текста событий
Выставить календарю отметку важности
Настроить цвет календаря и текста
Никак



Если нажать ссылку «Загрузить фото» на главной странице раздела «Фото», то по умолчанию в какой альбом будут загружаться фотографии?
 
по умолчанию никакой альбом не подставляется, его необходимо указать
в новый альбом
в первый из вашего списка альбом 



Если у вас отсутствует надпись о соединении с MS Exchange, это значит:
 
что соединение установлено
что соединение не установлено
что соединение невозможно
Надпись о соединении с "MS Exchange" есть всегда



Светло-красный цвет временно́го интервала события в планировщике означает:
 
Пересечение по времени с другими событиями участников
Событие заблокировано по продолжительности
Пересечение по времени с отсутствием сотрудника
Событие не ограниченно по времени 



Перейти к своим личным файлам можно:

с помощью раздела "Мой диск" в Меню пользователя
с помощью кнопки "Файл" при создании сообщения
с помощью ссылки "Мой Диск" библиотеки документов портала
с помощью закладки "Файлы" в настройках пользовательского профиля 



Как ограничить доступ сотрудников к просмотру вашего сообщения?

Такого функционала нет, все увидят ваше сообщение в Живой ленте
В сообщении упомянуть конкретного получателя - сотрудника, группу или подразделение
В поле "Кому" убрать "Всем сотрудникам" и явно указать получателя - сотрудника, группу или подразделение  



Куда будет сохранен файл при выборе пункта меню "Сохранить на Битрикс24.Диск"?
 
В папку Сохраненные файлы
В корневую папку персонального файлового архива Мой Диск
В Файлы - Общие документы соответствующей группы 



Как запретить экспортировать события календаря?
 
В настройках календаря снять галочку с соответствующей опции
Обратиться к администратору
Нельзя запретить
В настройках событий снять галочку с соответствующих опций



Что делать, если сотрудник не может работать с календарем, хотя в настройках календаря право доступа для этого сотрудника прописано?
 
Проверить внешние соединения календарей
Заново выставить параметры доступа к календарю
Обратиться к администратору, ограничен доступ к типу данного календаря
Ничего нельзя сделать



Настройка уведомлений осуществляется:

на портале Настройки - Настройки портала – Уведомления
в Бизнес-чате - Настройки – Уведомления
с помощью пункта меню Профиль - Настройка уведомлений
в Десктоп-приложении Битрикс24 - Настройки – 



Длинное сообщение можно прочитать:
 
только в Живой ленте, нажав на соответствующую иконку полного просмотра
в детальном просмотре сообщения и в Живой ленте, нажав на соответствующую иконку полного просмотра
только в детальном просмотре сообщения



Для чего нужна ссылка "Больше не следить" под сообщением в Живой ленте?
 
Чтобы скрыть данное сообщение и комментарии в Живой ленте
Чтобы не следить за данным сообщением и комментариями к нему
Чтобы не следить за всеми сообщениями в Живой ленте 



Если написать сообщение в группу, то:

участники группы увидят это сообщение в группе
сообщение увидит только тот, кто включил "Умное слежение" в Живой ленте
участники группы увидят это сообщение в Живой ленте
любой сотрудник, в том числе не входящий в группу, увидит это сообщение в Живой ленте



Где выбрать календарь, в который будут добавляться приглашения на события от других пользователей?
 
В форме редактирования нужного календаря
В персональных настройках интерфейса календаря
Данный календарь определяется автоматически и сменить его нельзя
В настройках модуля календарей



Если необходимо к порталу подключить физическую папку сервера, следует:

К порталу невозможно подключить физическую папку
Подключить ее как сетевой диск
Открыть общий доступ к этой папке
Обратиться к администратору для подключения ее как файлового хранилища




Как разрешить сотрудникам самостоятельно присоединяться к участию в событии?
 
Сделать событие закрытым
Сделать событие открытым
Так сделать нельзя
Самостоятельное присоединение возможно всегда 



Чем внешне в сетке календаря задачи отличаются от событий?
 
Значком
Задачи не отображаются в календаре
Ничем
Цветом 



Был изменен документ на портале. Как отменить внесенные изменения?

Нажать появляющуюся ссылку “Отменить внесенные изменения”
Нельзя отменить внесенные изменения
Восстановить прежнюю версию из корзины
В истории изменений восстановить последнюю версию документа



Как настроить общий доступ для личных папок?
 
Выбрав соответствующий пункт в меню действий
Доступ к личным файлам настраивать нельзя
Администратор портала сам настроит доступ 



Как получить ссылку для экспорта календаря в сторонние программы (в формате iCal)?

На странице Календарь MS Outlook выбрать Файл > Сохранить календарь
Скопировать адресную строку страницы календаря
Выбрать пункт меню Экспорт (iCal) нужного календаря и скопировать ссылку из появившегося окна
В настройках интерфейса календаря отметить пункт «Отображать панель внешних соединений (Exchange, CalDAV, MS Outlook)»  



Как при редактировании события в календаре MS Outlook, интегрированного с порталом, обеспечить отражение проделанных изменений на это же событие в календаре портала?
 
Указать это в форме редактирования события
Необходимо произвести отдельное редактирование события в календаре портала
Со стороны MS Outlook невозможно произвести правку события
Синхронизация вносимых изменений будет произведена автоматически 



Бизнес-процессы могут быть следующих типов:

последовательный бизнес-процесс
параллельный бизнес-процесс
бизнес-процесс со статусами



Для обеспечения быстрого доступа к нескольким календарям из вашего списка, можно…
 
Добавить их в избранные
Перенести их на верх списка
Установить им отметки важности
Выставить им высокий приоритет



"Умное слежение" позволяет:
 
следить за сообщениями и комментариями, в которых вы упомянуты
следить за сообщениями, в которых вы явно указаны как получатель
следить за сообщениями в группе, где вы модератор или владелец
скрывать сообщения в Живой ленте, автором которых вы не являетесь
следить за собственными сообщениями и комментариями 



Можно ли настроить доступ сотрудников к календарю?

Доступ настраивается только к событиям данного календаря
Нет
Да, в форме его создания\редактирования
Да, в форме настройки модуля календарей



Как удалить фотографию из альбома?
 
перейти к просмотру альбома и нажать ссылку «Удалить», расположенную рядом с фотографией
перейти к просмотру альбома, кликнуть по анонсу фотографии и нажать ссылку «Удалить», расположенную в окне просмотра
перейти к редактированию свойств альбома и нажать ссылку «Удалить», расположенную рядом с фотографией




При написании сообщения как вставить упоминание сотрудника с последующим его уведомлением?

начав писать его имя с символа @ или +
написать в сообщении его имя и фамилию
написать в сообщении его фамилию и имя
добавить его адресатом в поле Кому
с помощью соответствующей иконки при создании сообщения



Чтобы папка библиотеки документов была доступна без входа на портал через браузер, следует
 
подключить ее как сетевой диск
просмотр документов портала возможен только через браузер
открыть доступ к библиотеке документов для незарегистрированных пользователей
открыть общий доступ к папке 



Что изображено на картинке?

все группы портала
список открытых видимых групп портала
группы, в которых состоит сотрудник 



Как разрешить пользователям, незарегистрированным на портале, скачивать определенный файл?
 
Открыть общий доступ к файлу
Открыть общий доступ к библиотеке документов
Открыть общий доступ к корпоративному порталу
Незарегистрированным на портале пользователям невозможно скачать файлы



При просмотре визуальной структуры компании вы можете ознакомиться:

со списком сотрудников каждой структурной единицы
со списком рабочих групп каждой структурной единицы
с иерархией подразделений и отделов компании
со списком дочерних отделов (при наличии)
с именем руководителя каждой структурной единицы



Типовые бизнес-процессы
 
уже включены в состав продуктов «1C-Битрикс», содержащих модуль "Бизнес-процессы"
устанавливаются отдельно администратором с сайта компании "1С-Битрикс"
самостоятельно устанавливаются отдельно с сайта компании "1С-Битрикс" 




Кто может приглашать в группу?

Любой член группы
Модератор и владелец группы
Зависит от настроек, сделанных владельцем группы
Только владелец группы



Бизнес-процессы могут использоваться в следующих местах:

Календарь
Группы
Задачи
Универсальные списки
CRM
Библиотека документов 



Можно ли подключить к личному диску папку общего диска?

сотруднику без прав администратора этого сделать нельзя
да, при наличии соответствующего права доступа на папку
нет
да, всегда



Что нужно сделать, если при наличии прав на создание документа, вы не видите кнопку «Создать» в Общих документах?
 
Обратиться к администратору
Сменить браузер на Internet Explorer
Сменить браузер на Firefox
Ничего сделать нельзя



Добавлять новости на портал может:
 
сотрудник из группы «Отдел кадров»
сотрудник из группы «Администрация портала»
сотрудник из группы «Руководство»
обычный сотрудник компании



Вам необходимо загрузить несколько документов из различных папок. Какой способ мультизагрузки целесообразней выбрать?
 
Обычный
Классический
Простой



Вы можете просматривать кадровые изменения:
 
как для всей компании целиком, так и в рамках некоторого подразделения
только для всей компании целиком
только в рамках своего подразделения



Чтобы поместить сотрудника на доску почета, следует выполнить следующие действия:
 
перейти на страницу «Доска почета» и с помощью кнопки «Добавить запись» создать запись о награждаемом сотруднике
перейти на его личную страницу и нажать кнопку «Поместить на доску почета»
перейти на страницу «Поиск сотрудника» и в карточке нужного сотрудника воспользоваться ссылкой «Поместить на доску почета»



Выполнение каких условий необходимо для онлайн-редактирования документов через Google Docs?

авторизация в Google
установленный в операционной системе офисный пакет программ для работы с документами
наличие прав администратора Битрикс24
включение администратором такой возможности



Типовой порядок действий по созданию нового списка:
   
Нажать кнопку Создать и вызвать форму создания списка
Задать название списка и задать права доступа
Настроить поля списка
Настроить внешний вид списка



С помощью Wiki можно:

Вести историю изменений
Закрывать просмотр определённых статьей для отдельных сотрудников или групп сотрудников
Сравнивать версии страниц
Запрещать редактирование статей для отдельных сотрудников или групп сотрудников
Голосовать за статьи
Создавать и править статьи
Восстанавливать старые версии текста
Обсуждать статьи




Что можно изменить во внешнем виде списка?
 
Цветовую схему
Задать ширину для каждого столбца
Указать какие нужны столбцы
Порядок следования столбцов
Задать высоту для каждой строки



Красная ссылка в Wiki – это ссылка на страницу:
 
с отредактированным содержанием
размещённую вне Wiki
ещё не созданную
с восстановленным содержанием
недоступную для вас 



Кто может наполнять содержанием Список?
 
Любой сотрудник
Владелец и модератор Рабочей группы.
Любой участник Рабочей группы
В зависимости от настроек Списка



Каким минимальным уровнем прав необходимо обладать для управления опросами?
 
Отдел кадров
Руководство
Администратор
Сотрудник 



Созданная вами идея отобразится в общем списке:

сразу
только после одобрения модератором



Голосовать за идеи сервиса «Есть идея?» могут:
 
все сотрудники компании
только руководство и администрация портала
сотрудники, наделенными правами голосовать за рейтинг 




Почему настоятельно рекомендуется задавать местоположение при создании сделки?

Для корректного создания счёта/коммерческого предложения на основании сделки
Для корректного расчета налогообложения
Для привязки к контакту
Без задания местоположения сделка не сохранится



Списки – это:
 
инструмент для структурирования хранимой информации
инструмент для хранения структурированной информации 



Кто может создать список в рамках группы?
 
в зависимости от настроек группы
владелец
модератор и владелец группы
модератор
любой участник группы



Когда возможно редактирование автором обращения в техподдержку?
 
Редактирование возможно только до того, как обращение будет закрыто
На этапе его создания
Редактирование обращения невозможно
Редактировать обращение может только сотрудник техподдержки 



Необходимо, чтобы каждый менеджер компании мог просматривать отчеты CRM только по своей деятельности. Как это осуществить?

Каждый сотрудник CRM видит отчеты только по своей деятельности
Это осуществляется администратором портала на уровне групп сотрудников
Назначить менеджерам нужную роль CRM
Настроить доступ к конструктору отчетов



Как наиболее быстро продублировать в форму добавления компании параметры уже имеющейся компании?
 
Скопировать вручную
В режиме просмотра имеющейся компании нажать “Добавить компанию” на контекстной панели
С помощью фильтра оставить компанию, параметры которой необходимо продублировать, затем нажать “Добавить компанию”
Выбрать пункт “Копировать компанию” в меню действий имеющейся компании



Для того, чтобы письмо на интегрированный почтовый адрес CRM прикрепилось как новое дело клиента, необходимо, чтобы:
 
В настройках интеграции был проставлен флажок в пункте "Создавать дело для неизвестного отправителя"
Тема письма содержала название клиента
Адрес отправителя был зарегистрирован как адрес клиента в CRM
В теме письма содержалась конструкция вида [СID#1]



В конверсионной воронке продаж 63% сделок находятся на начальной стадии выполнения ("В обработке"), 30% сделок заключены. Сколько сделок в процентном соотношении является незаключенными?
 
93%
37%
33%
7% 



В случае, когда периодически нужно отправлять письма схожего формата на электронные адреса, привязанные к сделкам, целесообразно…
 
Создать почтовый шаблон для сделок
Настроить правила обработки исходящих писем
Создать почтовый шаблон общего типа
Настроить интеграцию с почтой



Как привязать к событию сущность CRM?
 
В форме создания\редактирования события
К событиям нельзя привязывать сущности CRM
Выслать сущности приглашение к участию в событии
В форме редактирования сущности 



Необходимо добавить событие, которое будет отображаться в календаре ответственного за него. Как это можно осуществить?
  
Добавить звонок
Написать письмо
Добавить встречу
Выбрать “Добавить событие” в меню действий нужной сущности

Внимание !
Вопросы к тесту выложены исключительно в ознакомительных целях: количество вопросов может не совпадать с действительным, актуальность не поддерживается,- за решением теста Welcome to the cashier!

Как наиболее быстро узнать о невыполненных делах сущности с истекшим сроком завершения, за которые вы являетесь ответственным?

Просмотреть дела в вашем профиле на портале
Такие дела удаляются и их просмотр невозможен
Просмотреть дела в профиле каждой сущности
В общем списке сущностей такие дела выделяются красным



Возможно ли настроить автоматический импорт контактов, компаний и сделок из интернет-магазина в CRM?
 
Нет, импорт сделок невозможен
Нет, импорт и так происходит автоматически
Да, на закладке “Настройки” формы интеграции с интернет-магазином
Да, на закладке “Магазин” формы интеграции с интернет-магазином



Возможно ли настроить тип исходных данных, который используется при выводе цифр на счетчиках лидов и сделок?
 
Да, на странице пользовательских полей
Нет
Да, на странице “Мои дела”
Да, на странице “Прочее”



В случае, когда часто используется поиск по одним и тем же параметрам, целесообразно…
 
Создать привязку к сущности
Использовать поиск по дате изменения
Использовать поиск по всем условиям
Создать предустановленный фильтр с данными параметрами



Обмен счетами и товарами с 1С: Предприятие организован:
 
Изменения в счете на стороне 1С отправляются в CRM при синхронизации
Изменения в счете на стороне CRM приведут к изменениям соответствующих заказов в 1С
Счета при достижении определенного статуса отправляются в 1С
Изменения товаров производятся в 1С и при синхронизации попадают в CRM
Счета создаются на стороне CRM
Изменения товаров в CRM попадают в 1С при синхронизации
Счета создаются на стороне 1С



Как предотвратить добавление в CRM одних и тех же сущностей?

использовать функционал проверки на дубликаты
никак
в CRM невозможно создать одинаковые сущности
отрегулировать параметры добавления сущностей на странице справочников



Какой вариант наиболее оперативен, когда необходимо сконвертировать лид в компанию, которой нет в CRM?
 
Создать компанию в форме конвертации лида
Добавить к лиду компанию, а затем произвести конвертацию
Такая конвертация невозможна
Сначала создать компанию, затем сконвертировать в нее лид



Что делать, если не удается удалить какое-либо значение параметра сущности из справочника?
 
Недостаточно прав (обратиться к администратору)
Перед этим надо вернуть ему оригинальное название
Ничего нельзя сделать
Перезагрузить страницу



Когда используются задаваемые в настройках способы оплаты?
 
При составлении отчетов
При создании заказа в интернет-магазине
При выставлении счета
При создании сделки



Какие поля должны быть заданы/отмечены для корректного расчета налогов?

Отмечен пункт "Активность" на странице редактирования ставок налога
Отмечен пункт "Входит в цену" на странице редактирования ставок налога, если цена товара задана с налогом
Задано "Местоположение" в форме добавления сделки/предложения/счета
Задано местоположение региона, для которого применяется данный налог на странице редактирования ставок налога
Заданы курсы валют относительно базовой



Что будет при экспорте сделки, в которой участвует несколько товаров?
 
Экспорт будет невозможен
В файле экспорта такая сделка будет представлена одной строкой с несколькими товарами в ней
В файле экспорта такая сделка будет представлена отдельной строкой по каждому товару
Она не попадет в файл экспорта



Где возможно задать настройку того, чтобы каждое письмо с нового email создавало лид?

В настройках интеграции с почтой
На странице “Прочее”
На странице “Пользовательские поля”
На странице “Почтовые шаблоны”



Как отобрать контакты, относящиеся к определенной компании?
 
На странице со списком контактов использовать фильтр по полю “Список компаний”
Использовать поиск по полю “Контакт” на странице списка компаний
Использовать поиск по полю “Количество сотрудников” на странице списка компаний
Использовать пресет “Мои контакты”



Укажите действия, которые необходимо выполнить, чтобы письма от клиента на определенный почтовый ящик попадали в события лида CRM.
 
Настроить правила обработки входящих писем по теме
Добавить письмо на закладке “Дела” формы просмотра лида
Убедиться, что email клиента закреплен за нужным лидом
Создать интеграцию Send&Save с почтовым ящиком



Можно ли добавить задачу сразу нескольким сущностям?
 
Да, но сущности должны быть одного типа
Да, выбрав несколько элементов CRM в форме добавления задачи
Да, отметив галочками несколько сущностей и выбрав “Добавить задачу” на панели групповых операций
Да, но число сущностей ограничено пятью



Как можно ознакомиться с событиями CRM, связанными с компанией?
 
На странице “CRM > История”
На странице “CRM > Отчеты”
На закладке “Контакты” формы просмотра компании
На закладке “История” формы просмотра компании



Интеграция CRM и интернет-магазина нужна для:
 
Распределения клиентов магазина по менеджерам
Импорта сущностей из магазина в CRM
Экспорта товаров из CRM в магазин
Создания заказов в магазине через сделки в CRM



Какая валюта используется при составлении отчетов по проведенным сделкам?

Базовая валюта
Валюта отчетов
Валюта выбирается при составлении отчета
Зависит от валюты сделок



Что делать, если для контактов необходим параметр, который не предусмотрен в системе?

Ничего нельзя сделать
Добавить новое пользовательское поле
Добавить новое свойство в форме редактирования контакта
Добавить параметр в справочниках



Что можно сделать, если в CRM нет нужного вам статуса лида?
 
Добавить его на странице справочников
Добавить его на странице списка лидов
Переименовать имеющийся статус в новый, загрузив режим редактирования лида
Статусы лида не подлежат изменению и добавлению



Какой тип налогов должен быть выбран в CRM, чтобы для каждого нового товара была возможность задать ставку НДС?

Нет правильного варианта
Налог на счет
НДС
Любой из вышеперечисленных



В каком формате возможно импортировать контакты и компании в CRM?
 
docx
mdb
xls
csv




Какие действия доступны на странице с общим списком сделок?
 
Добавление события
Смена стадии сделки
Добавление сделки
Выставление счета



По завершению работы с лидом вы стали сотрудничать с созданным из него контактом и сделали одну продажу. Как отразить это в CRM с наименьшими трудозатратами?

Сконвертировать Лид в Контакт
Создать дело
Сконвертировать лид в Сделку+Контакт
Создать новый Контакт и добавить к нему Сделку



Что делать, если надо добавить к сущности событие, отличное от звонка или встречи?

В режиме редактирования сущности нажать “Добавить событие”
К сущности можно добавить только звонок или встречу
В режиме просмотра сущности на закладке “Дела” нажать “Добавить событие”
В меню действий сущности выбрать пункт “Добавить событие”



Можно ли создать сделку с участием таких товаров, которых нет в интегрированном интернет-магазине?
 
Да, если использовать товары CRM
Да, если использовать товары из справочника
Да, можно добавить новый товар в форме создания сделки
Нет, в сделках могут участвовать только товары из интернет-магазина



Как сконвертированный лид переконвертировать в сделку?
 
Выбрать пункт "Создать на основании" в меню действий
В режиме редактирования изменить статус лида, затем снова завершить обработку с конвертацией в нужную сделку
В режиме просмотра изменить статус лида, затем снова завершить обработку с конвертацией в нужную сделку
Никак



Для чего нужна лента CRM?

Чтобы можно было быть в курсе всех событий портала, не заходя в основную ленту
Для создания событий CRM
Для выбора тех событий CRM, которые попадут в основную ленту портала
Для просмотра событий, связанных с сущностями CRM



Как экспортировать только те сущности, которые были изменены в определенный день?
 
Никак, возможен экспорт только полного списка сущностей
С помощью фильтра по истории изменений
Перед экспортом сущностей применить фильтр
Применить экспорт календаря за нужный день



Что значит, если в профиле контакта не отображается закладка “Лиды”?
 
Данная закладка выключена в настройках лида
В данный контакт не было сконвертировано ни одного лида
Лиды отключены в настройках CRM
Следует обратиться к администратору, т.к. данная закладка должна всегда отображаться



Что делать, если сделка должна быть совершена в валюте, отличной от указанной в свойствах товара CRM?
 
Сделка будет сохранена, но возможны ошибки в сумме
Цена товара будет автоматически пересчитана в выбранную валюту
Нужно обязательно задать цену товара в нужной валюте
Такая сделка не будет разрешена в CRM



Отметьте действия, которые необходимо выполнить, чтобы одному отдельному сотруднику, который в правах доступа к CRM значится в группе “Менеджеры”, запретить какие-либо действия со сделками, за которые он не является ответственным?
 
Удалить роль сотрудника из CRM
Изменить параметры роли группы “Менеджеры”
Добавить новую роль с соответствующими правами на сделки
Добавить право доступа к CRM отдельно для данного сотрудника



Как можно просмотреть дела другого сотрудника?
 
Никак
Через его профиль на портале
С помощью сортировки на странице контактов
С помощью сортировки на странице со списком дел



Возможно ли с помощью CRM создать заказ в интернет-магазине?
 
Да, при установленной интеграции CRM и интернет-магазина
Нет
Возможно только при наличии прав администратора
Возможно в любом случае



Закладка со счетами в профиле сущности отсутствует для:
 
Контактов
Лидов
Компаний
Сделок



Необходимо, чтобы отправленное контакту письмо также привязалось к сделке. Как быть в таком случае?

Выбрать нужную сделку в форме создания письма
К сделке привяжется только то письмо, которое отправлено в режиме ее просмотра, поэтому следует отправить такое же письмо из формы детального просмотра сделки
К сделке невозможно привязать письмо
Прикрепить сделку к контакту



Что делать, чтобы на странице CRM - Валюты больше не появлялось сообщение: Внимание, для корректной работы требуется установка модуля Валюты?

Добавить нужные валюты вручную
Обратиться к администратору портала
Обновить страницу
Проигнорировать его



Как при выставлении счета учесть налоги, связанные с местоположением плательщика?
 
Только вручную изменив сумму счета
Возможен учет только НДС на товары
При заданной ставке налог будет применен при выборе местоположения в счете
Задав ставку НДС на счет


Вы можете обратится к нам напрямую, через:

skype По Skype: molodoyberkut
telegram По Telegram: @MolodoyBerkut
icq По ICQ: 657089516

Или через форму обратной связи на нашем сайте
Пока сочиняется...
4.png